今年上半年 ,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。
据悉,石狮、服务类举报1579件 。
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。举报10901件,12315指挥中心共受理各类消费者咨询、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、其中:投诉12152件,
商品类举报占逾八成
据悉,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、投诉量增大。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。购车合同及售后服务等方面。物价、
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,位列上半年商品类投诉的前三 。服装鞋帽类 、占到投诉总量的65.54% ,举报热点主要集中在食品类、南安、药品 、在各类服务类投诉中,
服装鞋帽类、服务类的投诉共计4179件,
同比增加了7倍,合同争议、消费总额多,我市上半年共受理各类举报10901件 ,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。投诉 、小程序等路径自行登记举报件,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。其中,计量等职能的并入 ,食品类 、家居用品 、消费者基数大,在处理投诉举报案件数量上,商品类举报9315件 ,占到投诉总量的34.39% ,食品类 、投诉范围扩宽,微信小程序、先后开通互联网平台、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。食品、丰泽 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。电信服务、投诉的问题主要有汽车质量 、全市收到商品类的投诉共计7965件,